“以前办营业执照、申报纳税之类的事，需要专门到市民中心办理，现在直接在园区企业服务中心就能办，还有24小时自助服务，方便多了。”江西坤德体育用品有限公司许先生高兴地说。近年来，石城县大力实施政务服务增值化改革，推动政务服务从传统服务向增值服务升级，为企业群众提供高效、便捷的政务服务。
拓展服务，服务企业高效便捷
为实现涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”，石城县行政审批局牵头整合政务服务、工信、工商联等涉企服务渠道，在市民服务中心打造“企业之家”。落实企业安静生产期工作要求，生成、制作企业二维码600余块并张贴到位，开展入企扫码登记平台培训，做好平台日常运维、操作指导等工作，实现入企“一码管理”，有效规范入企检查、调研活动。
创新服务，促进服务提质增效
石城县充分发挥园区比较优势，探索“园区事 园区办”改革，打造企业综合服务中心，并赋予园区涉企高频审批服务事项45项。在“赣服通”设置跨域通办等13个专区，上线本地1636项政务服务事项，其中“一件事一次办”“鞋服全产业链”等特色服务100余项；设置24小时自助服务区，及时配置赣服通自助机、税务发票打印机、扫描机等6台设备。截至目前，企业综合服务中心已办理100余件事项。
优化服务，帮助群众排忧解难
在生活中，噪音扰民、油烟污染、飞线充电等都是困扰百姓日常生活的问题。为切实解决群众关心的难点堵点痛点问题，石城县持续深入推进民意速办改革，对事实情况不明、责任不清的工单，由党员首席服务员进行事前现场核实，0.5个工作日内确认责任单位；对事权单位办理效果不明显、群众不满意的疑难工单，由分管领导进行现场督办，并在通报中予以警示提醒。今年以来热线中心共组织督办解决疑难件56个。连续开展4期12345“县长热线日”活动，协调解决群众疑难诉求52件。今年以来，中心共派发工单2057件，办结2057件，办结率100%，群众满意率95.28%。
